Čo je to hrubosť a ako sa prejavuje. Prečo sú ľudia drzí a oplatí sa im to oplatiť? Najúčinnejšie spôsoby, ako skrotiť boor. Hrubosť je fenomén, ktorý už získal status každodenného života. Moderné trendy v pretekoch o prežitie poskytujú všetky predpoklady prosperity nezmyselného správania - pozícia sily je teraz vo výhode. Boory preto nájdete všade - v doprave, v oblasti obchodu a služieb, v organizáciách a v susedstve. A hlavnou otázkou, ktorá vyvstáva pred oponentom hrubého človeka, je, ako správne reagovať na takéto správanie.
Čo je to hrubosť
Na chrapľavé správanie sa dá pozerať z niekoľkých úrovní. Na jednej strane je to túžba presadiť sa na úkor poníženia druhého. Na druhej strane je to znak nízkej kultúry a nedostatku riadnej výchovy. Po tretie, spôsob prijímania doplňovania energie v dôsledku nárastu emócií z „obete“. Ale bez ohľadu na to, akú stránku tohto javu zvažujeme, v každom prípade má negatívny význam. Jednoducho povedané, hrubosť je zlá.
Boorské správanie je maska, za ktorou človek skrýva svoje komplexy a nedostatky: pochybnosti o sebe, slabosť, nevedomosť, nízke sebavedomie, hlúposť. Ľuďom to dáva ilúziu, že sú lepší, múdrejší a morálnejší ako ostatní. Preto sa boors radi stavajú nad ostatných a učia život. To je presne hlavný účel hrubosti - akýmkoľvek spôsobom ponížiť, uraziť a zastrašiť partnera. Je zaujímavé, že skúsení boori dokážu presne vypočítať slabé miesto človeka (vzhľad, mentálny potenciál, vzdelanie, prostredie, morálne správanie, rodinný stav alebo jeho nedostatok) a zasiahnuť ho priamo.
Existuje niekoľko podmienok, za ktorých má hrubosť každú šancu na prosperitu a úspech:
- Anonymita … Toto je jeden z najdôležitejších faktorov, ktoré umožňujú búrovi uspokojiť a rozvíjať jeho základné potreby ponižovať a byť hrubý k iným ľuďom. Koniec koncov, je oveľa pohodlnejšie a bezpečnejšie robiť špinavé triky. Preto teraz existuje v tomto ohľade ďalší „ideálny“spôsob, ako kaziť život druhým bez toho, aby ste sa odhalili - internet. Na sociálnych sieťach, na fórach a v komentároch k zverejnenému obsahu môžete nájsť veľa agresívnych a niekedy úplne neadekvátne reagujúcich používateľov pod prezývkami iných ľudí.
- Emocionálny efekt … Protivníkova reakcia je indikátorom toho, že búrlivý útok zasiahol cieľ. Čím silnejší je výbuch emócií vo vybranej „obeti“, tým väčšie potešenie búrka dostane. A naopak, ignorovanie alebo pokojné správanie partnera znižuje horlivosť hrubého človeka na nulu a má opačný účinok, keď hrubý človek sám začne byť nervózny a nahnevaný.
- Beztrestnosť … Ďalšou podmienkou, ktorá dáva silu nielen kriminálnym sklonom, ale aj hrubosti. Nepotrestané a nehanebné správanie nemá dobrý dôvod prestať. Ham nikdy nezastaví svoju „aktivitu“, ak neuvidí protisilu a necíti príležitosť na skutočné odmietnutie.
Hlavné dôvody hrubosti
Dôvodov, prečo sa človek správa hrubo, môže byť mnoho - od zlej nálady po vážne odchýlky v správaní. Preto je také dôležité poznať povahu takéhoto správania, aby ste si vybrali najefektívnejšiu taktiku na riešenie konfliktu.
Hlavné dôvody nezmyselného správania ľudí:
- Zlý emocionálny a / alebo fyzický stav … Hnev, únava, sklamanie, zúfalstvo môžu vyprovokovať výbuchy hrubosti aj u človeka, ktorý nie je frajer. Preto takéto „vpichy“v komunikácii s ostatnými najčastejšie úspešne vyrieši hrubý človek sám, ktorý si uvedomí svoje nesprávne správanie a ospravedlní sa zaň.
- Snaha o sebapotvrdenie … Jedným z najčastejších dôvodov nezmyselného správania je to, keď sa búrlivý človek na úkor poníženia iného človeka snaží nad neho povzniesť. Ale iba v mojich vlastných očiach. Nevidia iné spôsoby, ako vyriešiť svoje vnútorné problémy. Preto berú zdesenie, rozhorčenie a ohromenie ľudí z ich „koncertov“ako znak ich dôležitosti, rešpektu a správnosti konania. Nesmrteľní ľudia majú obzvlášť potešenie, keď cítia slabosť svojho protivníka. Ak človek kvôli dobrému chovu alebo nekonfliktnej povahe váhal s odpoveďou alebo neodpovedal dostatočne rázne, „korunka“na hlave boora začne rásť ešte rýchlejšie. Nielen emocionálna slabosť partnera, ale aj fyzická môže vyvolať aktivitu drzej osoby. Existujú drzí ľudia, ktorí si vyberajú svoje „obete“aj na základe fyzických výhod.
- Túžba byť videný … Hrubosť často používajú ľudia, ktorí inak na seba nedokážu upútať pozornosť. Nedostatok lásky, pozornosti a komunikácie tlačí na to, aby sa tento deficit vyrovnal škandálmi a hrubými výstrelkami. Človek, ktorý v detstve dostal menej lásky a v dospelosti ju nevidí, si vybral tento spôsob, ako prekonať ľahostajnosť ostatných voči sebe samému.
- Charakterové rysy … Tendencia byť hrubý môže byť súčasťou charakteru človeka. Obzvlášť náchylní na tento spôsob komunikácie sú ľudia pedantského, priameho a autoritatívneho charakteru, ktorí radi učia a sústreďujú sa na to negatívne.
- Agresivita … Drzosť môže byť tiež spôsobom uvoľnenia nahromadenej agresie, ak ju človek nemôže implementovať na dráždivom objekte alebo nepozná iné spôsoby, ako „vypustiť paru“. Preto sa agresívne správanie zmení na nezmyselné a premieta sa na ostatných.
- Manipulácia … Ľudia sa často pomocou arogancie a drzosti pokúšajú dosiahnuť svoje sebecké ciele - rýchlo a s minimálnymi stratami. Na tomto modeli správania je často hierarchia postavená v mužských kolektívoch, ako aj v určitých sociálnych a profesijných skupinách.
- Energetický vampirizmus … Hrubosť je jedným z najúčinnejších spôsobov, ako „načerpať“energiu z publika, ktoré sa zúčastňuje „predstavenia“, ktoré rozohrá búrka. A v tomto prípade agresora nezaujíma proces poníženia alebo sebapotvrdenia. Jeho cieľom je energia „obety“. Preto čím bolestivejšie a hlbšie ho „uchopí“, tým viac emócií dostane. A je jedno, že to budú emócie s negatívnou konotáciou (bolesť, podráždenie, rozhorčenie, hnev, strach, nechuť). Pre energetického upíra je to ešte lepšie. Ak sa mu podarí dostať súpera do šialenstva, hystérie alebo sa dostať do stavu zúrivosti, je to spravidla akrobacia a maximálne potešenie.
Keď vezmeme do úvahy koncept hrubosti, musíme si uvedomiť, že je to ako lavína. To znamená, že je veľmi ťažké predpovedať jeho začiatok, miesto a vývoj. Rovnako ako na to správne reagovať bez toho, aby mal potrebné zručnosti a znalosti.
Prejavy hrubosti u ľudí
Boorish správanie do značnej miery závisí od samotného človeka a od prostredia, ktoré ho obklopuje. V mnohých prípadoch je to podobné obvyklým negatívnym emóciám a prejavom zlého správania - hrubosť, nehanebnosť, tvrdosť, netaktnosť atď. Zároveň je veľmi dôležité odlíšiť ich od skutočnej úmyselnej hrubosti.
Hlavné prejavy hrubosti:
- Agresivita … Väčšina ľudí, ktorí si zvolili taktické správanie, uprednostňuje agresívne správanie s partnerom zvoleným na šikanovanie. Aktívna pozícia, tvrdé vyhlásenia, odmietanie názorov iných ľudí, autoritárske úsudky sú jedným z hlavných komunikačných nástrojov agresívneho buráka. Vždy verí, že je v popredí spravodlivej veci - morálky, čestnosti, spravodlivosti, dobrého chovu atď. Preto niekedy môže ísť až o útok a priame hrozby.
- Arogancia … Arogantný úškrn na tvári boora môže niekedy človeka ponížiť a pokaziť mu náladu nie menej ako drsným vyhlásením.
- Ignorovanie … Úplnú ľahostajnosť voči účastníkovi alebo adresátovi možno tiež považovať za hrubosť. Iba ticho. Zvlášť ak je tento partner v zornom poli a počuteľnosti búrky. Väčšina hrubých používa stratégiu ignorovania na iný účel - vždy kladie svoje vlastné záujmy nad záujmy ostatných ľudí.
- Náročné správanie … Pripomeňme si, že cieľom nehorázneho správania je vyvolať odpoveď partnera a ostatných. Boor preto urobí všetko pre to, aby si jeho „výkon“všimli. Na to použije zvýšené tóny, živé výrazy a aktívne gestá. Aj v podmienkach anonymity (v telefóne, na internete) bude vyberať také frázy, aby medzi čitateľmi vyvolal maximálnu rezonanciu.
- Nedostatok kultúry … Nehorázna príťažlivosť znamená úplné odmietnutie akýchkoľvek pravidiel kultúry správania a výchovy. Etický rámec nedovoľuje, aby boor dosiahol od svojej „obete“očakávaný účinok, a preto sú od začiatku úplne zmietané. Zároveň človek, ktorý počas svojho života nedostal riadne vzdelanie, nemusí byť nevyhnutne boor. Drzí môžu byť aj ľudia, ktorí veľmi dobre poznajú pravidlá etikety, ale jednoducho túto „funkciu“vypnú.
Dôležité! Nie všetci drzí ľudia sa rozhodujú pre otvorené konflikty, radšej používajú skryté, anonymné metódy ovplyvňovania ľudí. To však neznamená, že sú menej nebezpečné.
Spôsoby boja proti hrubosti
Vzhľadom na rôznorodosť príčin a prejavov hrubosti stále neexistuje univerzálny spôsob, ako sa s tým vysporiadať. Väčšina odborníkov odporúča zvoliť si spôsob reakcie na hrubosť, a to na základe svojich schopností (temperament, vtip, vytrvalosť, konštitúcia) a situácie, ktorá sa vyvinie. Súčasne niektorí z nich stále trvajú na tom, že boor sa bojí sily, a druhá časť - že ho odzbrojí iba nevedomosť. Tu je niekoľko rôznych spôsobov reakcie na nezmyselné správanie, z ktorých si môžete vybrať možnosť, ktorá je pre váš prípad najvhodnejšia.
Majte situáciu pod kontrolou
Hlavnou vecou, ktorú je potrebné počas konfliktu urobiť, je udržať si kontrolu nad tým, čo sa deje. Akákoľvek slabosť z vašej strany vyvolá len búrku. Zachovajte preto pokoj a neprekračujte hranice dobrých mravov.
Ak vaši kolegovia, susedia, známi alebo príbuzní tolerujú výbuchy hrubosti voči vám, urobte z neho pravidlo, keď zistíte všetky nuansy takéhoto konfliktu bez publika, teda jeden na jedného s hrubým.
Pokúste sa zistiť skutočné dôvody tohto postoja k sebe a buď situáciu vyriešte, alebo s ním zastavte všetku komunikáciu. Je ťažšie udržať si pokoj a odstup od vŕška, na ktorom ste závislí - od svojho manžela / manželky, svojho šéfa.
Ale aj tu si treba pamätať, že k beznádeji to má ďaleko. Môžete zmeniť prácu, s manželom sa môžete rozviesť a otvoriť cestu novým príležitostiam. Je to veľmi ťažké, ale dôstojnosť a sebahodnota stojí za to.
Dodržuj vzdialenosť
Žiaľ, nie vždy je možné na nehanebné správanie reagovať tak, ako chcete - trefne a rýchlo. Potom, čo „sa všetko stalo“, sa nám často vybavia najvhodnejšie frázy v reakcii na hrubosť. Je to znepokojujúce, ale nemalo by sa to stať samoúčelným.
Boorovské správanie spočiatku neznamená produktívny dialóg, takže by ste sa nemali snažiť zo všetkých síl zapojiť sa do debaty s osobou, ktorá nemá náladu vás počúvať a počuť. Začína konflikt, kde dialóg, ak sa predpokladá, prebieha iba podľa jeho pravidiel.
Aby ste ich zlomili, a tým zneistili toho hrubého, vybudujte si komunikačný rámec, svoju vzdialenosť. Základom by pre to mali byť hlavní oponenti hrubosti-sebaúcta a sebaúcta.
Ignorujte drzosť
Taktiku pokojného ignorovania nezmyselných útokov dlho používali mudrci a ľudia známi v histórii. Je popísaná v mnohých múdrych výrokoch a podobenstvách. Staroveký grécky filozof Aristippus napríklad používal tento spôsob reakcie na hrubosť. Veril, že boor, ako každý človek, má právo povedať čokoľvek a komukoľvek. Rovnako ako jeho „obeť“má právo nepočúvať ho. Preto som ani nevstúpil do rozhovoru so škandalóznymi osobnosťami.
Môžete ignorovať nielen samotného boora, úplne sa vyhýbať dialógu. Existuje niekoľko ďalších vlastností, ktoré môžu zmierniť horlivosť hrubého človeka - je to zdvorilosť, korektnosť a humor. Preto je možné ignorovať jeho mrzké správanie a reagovať na všetky útoky zdvorilo, pokojne a uvážlivo. A ak máte aj zmysel pre humor, potom môže byť konflikt preložený do žartu.
Ak ste hodili iskru do ohňa hrubosti tým, že ste omylom urobili niečo zlé cudzincovi s hrubými sklonmi (šliapnete na nohu, zaháknete ho lakťom a podobne), ospravedlňte sa, ponúknite pomoc (ak je to potrebné). V tomto vám pravidlá zdvorilosti v zásade umožňujú obmedziť sa.
Mnoho psychológov považuje hrubosť za test dospelosti. Zrelý človek sa nielenže nezníži na hrubosť, ale je schopný zvážiť dôvody takéhoto správania aj u ostatných. Aby ste konfliktu rozumeli a pokojne sa mu vyhli.
Pamätajte si svoje práva
Najdôležitejšie právo, ktoré v situácii nehanebného správania voči vám jednoducho musíte vziať do úvahy, je právo na rešpektovanie. Ste osoba, čo znamená, že máte plné právo na to, aby sa s vami zaobchádzalo s rešpektom. Ak nie ste rešpektovaní, nemusíte to znášať.
Nebojte sa tiež využiť zákonné páky pri stretávaní sa s hrubosťou v sektore služieb, v organizáciách alebo v práci. Ak nepomáha pokojný tón a zdvorilosť, začnite „odhaľovaním“vredu. To znamená, že požiadajte o jeho podrobnosti a kontaktné údaje na jeho šéfa (zamestnávateľ, manažér, správca).
V prípade konfliktov s kolegom upozornite, že upozorníte vedenie na jeho drzé správanie. Najprv tete-a-tete a potom-za prítomnosti kolektívu. Ak tieto opatrenia hrubého človeka neupokojili, požiadajte o pomoc právnikov, špecialistov na ochranu spotrebiteľa a odborovú organizáciu.
Nedávajte „chronickému“boorovi dôvod myslieť si, že ste s ním „zaháknutí“. Ukážte, že rozumiete súčasnej situácii, nepáči sa vám to a nemienite to tolerovať.
Viesť dialóg správne
Ďalším efektívnym spôsobom, ako sa vyrovnať s hrubosťou, je komunikovať „nie podľa pravidiel“. Napríklad kladenie otázok - vedenie, objasnenie. Naozaj „dupete ako slon“alebo „stojíte ako stĺp“. Alebo čo presne je vaše nevhodné správanie z pohľadu hrubého správania. Môžete sa opýtať, čo presne ho núti správať sa k vám a hovoriť také slová.
Pri komunikácii s búrkou môžete použiť techniku parafrázovania, vracania vlastných slov v dialógu, to znamená formuláciu reakcie na jeho vyhlásenia alebo tvrdenia v parafrázovanej forme. V tomto prípade je dôležité neospravedlňovať sa, ale brániť sa. Aby boor nepochyboval o vašej vážnosti a vytrvalosti v tomto.
Ako sa vysporiadať s hrubosťou - pozrite si video:
Pri výbere taktiky reakcie na nehanebné správanie pamätajte na to, že hrubosť v reakcii na hrubosť generuje hrubosť aj na námestí. To znamená, že sa stanete ako bláznivý a stanete sa s ním krokom. Aj keď s náhodnými boormi, taktika presvedčivej odpovede môže fungovať. Ale nie v prípade konfliktov s ľuďmi, s ktorými sa stretávate každý deň. Preto je voľba na vás.
