Všetko o motivácii a zvyšovaní motivácie zamestnancov vykonávať prácu. Hlavné metódy vplyvu na úrady. Nehmotné druhy stimulov v pracovnom prostredí a v práci. Motivácia zamestnancov je problém, ktorý zaujíma takmer každého vedúceho akejkoľvek skupiny ľudí. Na to, aby produktivita ich práce rástla, je skutočne potrebný veľký záujem každého účastníka procesu. Mnoho moderných firiem prevádza casting, hľadá ideálnych vedúcich pracovníkov, organizuje školenia zo psychológie a oveľa viac. To všetko len preto, aby akosi ešte silnejšie vzbudilo záujem ich zamestnancov.
Prečo je potrebná motivácia zamestnancov
Podobnú otázku si položí aj človek, ktorý má relatívne málo času na podnikanie. Neskúsení pracovníci, ktorí sa vo svojom podnikaní úplne nevyznajú, začnú uvažovať rovnako. Ale múdrejší a skúsenejší manažéri poznajú hodnotu tejto zručnosti.
Existuje niekoľko ukazovateľov výkonnosti, ktoré rýchlo rastú po zvýšení záujmu zamestnancov o ne. Ich usilovnosť v tomto prípade prináša oveľa väčší zisk, prospech a množstvo nasledujúcich vecí:
- Mať cieľ … Psychika mnohých ľudí je usporiadaná tak, že prítomnosť nejakého konečného medzníka robí cestu k nemu rýchlejšou a presnejšou. To znamená, že ak človek vie, pre čo pracuje, a sám skutočne chce dosiahnuť konečný výsledok, stane sa to oveľa rýchlejšie. V porovnaní s nezáujmom má cieľ cieľ oveľa rýchlejší.
- Zvýšenie zisku … Príjem v každom prípade závisí od množstva vykonanej práce. To je zase priamo úmerné tomu, ako sa tento objem vykonáva. V spoločnostiach, kde sa mzda osoby vypočítava v závislosti od výkonu, je produktivita oveľa vyššia ako pri fixnom plate. Mnohým zamestnávateľom sa táto schéma páči.
- Zlepšenie kvality … Každý majiteľ spoločnosti bude súhlasiť s tým, že si radšej vyberie zamestnancov, ktorí majú záujem o svoje povolanie. V takom prípade nebudú len sedieť požadovaný počet hodín a plniť úlohy. Budú sa snažiť a prakticky vložiť svoju dušu do svojej práce. Ľudia, ktorých práca je spojená s tvorivosťou, sú ešte zraniteľnejší a potrebujú mať vlastný záujem. Bez neho sa celý proces napriek dobrým podmienkam zamestnávateľa nemusí vôbec pohnúť.
- Súdržnosť … Táto vlastnosť je veľmi dôležitá pre každý tím. Zvlášť v prípade, keď výsledok závisí od spolupráce viacerých ľudí naraz. Ak majú všetci záujem dosiahnuť rovnaký najlepší konečný výsledok, práca bude postupovať veľmi vysokou rýchlosťou a produktivitou. V opačnom prípade sa takéto príkazy vykonávajú pomaly, v tímoch dochádza k neustálym hádkam a nedorozumeniam.
Základné metódy motivácie v závislosti od typu zamestnanca
Dnešná moderná spoločnosť dostala obchodný a personálny manažment na úplne novú úroveň. Na začiatku XXI. Storočia sa objavila veda nazývaná socionika. Jeho podstata spočíva v rozdelení ľudí do niekoľkých skupín. Všetci sa líšia svojimi záujmami a motívmi, ktoré im pomáhajú vykonať určité množstvo práce.
V súlade s tým sa metódy motivácie zamestnancov vyberajú na základe ich príslušnosti k určitej skupine:
- Orientovaný na prestíž … Pre túto skupinu ľudí predstavuje najväčšie zadosťučinenie česť medzi verejnosťou. Je pre nich dôležité byť v centre pozornosti, neustále počúvať chválu od svojich nadriadených. Vďaka tomuto postoju pracujú lepšie a rýchlejšie, len aby získali uznanie od ostatných. Aby ste takého zamestnanca zaujali, musíte to urobiť posunutím kariérneho rebríčka, čo pomôže dosiahnuť veľmi skvelý výsledok. Šéfovia niekedy na takýchto jednotlivcov uplatňujú „horizontálne“zvýšenie. To znamená, že úroveň polohy sa veľmi nemení, ale znie trochu inak a má svoje určité privilégiá. Napriek tomu má zamestnanec pocit zvláštnej dôležitosti a nevyhnutnosti.
- Podpora jedinečnosti … Existuje kategória kreatívnych ľudí a vedcov. Hlavnou motiváciou pre nich nie je niečo materiálne alebo prestížne, ale sloboda konania. Pre týchto zamestnancov je najlepšie vytvoriť individuálne pracovné prostredie alebo príjemný tím a môžete si byť istí, že v blízkej budúcnosti dosiahnete optimálnu produktivitu. Ak k tomu všetkému pripočítame pravidelné udržiavacie kurzy, výsledok na seba nenechá dlho čakať. V takom prostredí sa budú naďalej rodiť brilantné nápady a nápady, ktoré umožnia napredovať na podnikateľskom trhu a zvýšiť tok peňazí do spoločnosti.
- Starostlivosť o osobné záujmy … Nič iné nepriťahuje jediného človeka na planéte viac, ako mať vlastný prospech. Na tomto princípe funguje mnoho moderných inovatívnych spoločností. Všetci ho cielene, dokonca aj pri hľadaní zamestnanca, povzbudzujú nádejami na zlepšenie osobného pohodlia. Mnoho ľudí sa necháva zlákať myšlienkou, že im produkty alebo technológie spoločnosti môžu nejakým spôsobom pomôcť. Tento princíp napríklad často používajú vynálezcovia pracích a čistiacich prostriedkov, rôznych zariadení, ktoré pomáhajú v domácnosti. Zamestnanec sa teda snaží dvakrát tak usilovne a usilovne, pretože to robí aj pre seba.
- Milovníci pohodlia … Existuje kategória ľudí, ktorí chcú žiť pre dnešok. To znamená, že je pre nich dôležité, aby to bolo dobré práve v túto chvíľu a minútu. Takíto jednotlivci musia zabezpečiť optimálne pracovné podmienky. Patrí sem pohodlný priestor, technicky vybavený, klimatizácia alebo ohrievače, v závislosti od sezóny. Niektorí zamestnanci upriamujú svoju pozornosť na to, aby mali optimálnu prestávku na obed alebo jedáleň, ktorá vyhovuje ich potrebám. Keď sú tieto požiadavky splnené, zamestnávatelia často dostanú dobrú odpoveď.
- Finančne závislý … Tento prístup funguje takmer v každej skupine ľudí a poskytuje pozitívny účinok. Po zvýšení miezd mnoho zamestnancov skutočne plní svoju kvótu lepšie a produktívnejšie. Ale, bohužiaľ, to netrvá dlho. Vo väčšine prípadov po krátkom čase prichádzajú od ľudí nové požiadavky na zvýšenie. To všetko sa bude v určitom intervale opakovať, kým vedenie týmto požiadavkám neprestane vyhovovať. Tento mechanizmus v konečnom dôsledku vedie k ešte väčšej búrke negativity medzi zamestnancami. Preto sa odporúča používať ho v zriedkavých prípadoch a iba vtedy, ak na to existujú závažné argumenty.
Druhy motivácie zamestnancov
Mnoho vydavateľov našej doby píše o tom, ako správne motivovať personál, pretože ako už bolo spomenuté, táto otázka je predmetom veľkého záujmu mnohých spoločností. Hodnota znalostí, ktoré im pomôžu vybudovať vzťahy medzi zamestnancami iným spôsobom, je obrovská, ale vyžaduje si špeciálne úsilie. Na tento účel sa dnes používa mnoho spôsobov a techník. Ale každý z nich stále pozostáva z podobných základných prvkov. Toto sú akési malé triky, ktoré pomáhajú zamestnávateľom bez použitia ďalších finančných prostriedkov dosiahnuť pozitívny výsledok.
Nemateriálna motivácia zamestnancov
Základom takéhoto mechanizmu je vždy zmena osobného prístupu k personálu a jeho komunikácie s ním. Patria sem všetky činnosti, ktoré sú duchovne prospešné. Tieto prvky sú pre pracovníkov neviditeľné, ale vnímateľné.
Medzi najčastejšie používané typy nefinančnej motivácie zamestnancov patria nasledujúce:
- Jasnosť úlohy … Nie všetci ľudia rýchlo pochopia hovorený jazyk niekoho iného. Mnoho ľudí potrebuje určitý čas, aby pochopili a pochopili, na čo sa ich pýtali. Rovnaká situácia sa často vyskytuje aj v práci. Šéfovia kvôli zaneprázdnenosti rozvádzajú prácu radšej po telefóne alebo na cestách. V dôsledku tohto správania sú niektoré z uvedených informácií stratené, zmätené a nevykonané. Nespokojný zamestnávateľ v konečnom dôsledku prichádza nielen o zisk, ale aj o hodnotného zamestnanca. Aby ste tomu zabránili, musíte jasne formulovať svoje priania. Najlepšie je, aby boli zaznamenané v papierovej alebo elektronickej forme a pre každého zamestnanca jednotlivo. V tomto prípade sa každý bude môcť riadiť existujúcimi normami a v budúcnosti nedôjde k zámene.
- Tímová atmosféra … Toto odporúčanie sa zriedka dodržiava správne. Napokon, dobré vzťahy, ak sa rozvinuli, často prerastú do dlhých intímnych rozhovorov, diskusií, ktoré nesúvisia s obchodom, a zbierania klebiet. Vďaka tomuto prostrediu je pravdepodobnosť, že budú pracovníci viac rozptyľovaní než pracovať, a prakticky neexistuje žiadna efektivita. Ale je to tiež zlé v inom scenári. Keď je tím rozdelený na víťazov a zaostávajúcich, trpí tým kvalita a celková funkčnosť podniku. Najlepšie je, ak sú vzťahy medzi zamestnancami len dobré a nesú sa iba v zdravom duchu konkurencie.
- Zavedenie nových zmien a doplnení … Nie všetci pracovníci majú radi zmeny vo výrobnom procese. Väčšina ľudí, ktorí dlhodobo vykonávajú zamestnanie, radšej necháva všetko tak, ako bolo až do dôchodku. Nový personál sa nemôže zmieriť s takýmto rozhodnutím, ktoré prináša nezhody medzi zamestnancami spoločnosti. Prácu podniku je potrebné neustále upravovať. Vzhľadom na uvoľnenie nových metód, zmeny v smerovaní spoločnosti sa to stáva zodpovednosťou jej vedúcich. Toto všetko je veľmi opatrné, preto vždy stojí za to vopred upozorniť na tieto zmeny. Môžete si vyhradiť určité časové obdobie na prispôsobenie sa novým produktom a umožní vám obrátiť sa o pomoc na svojich nadriadených.
- Zapojenie sa do riešenia dôležitých problémov … Často sa všetci zamestnanci v práci nezávisle delia na vyššie a nižšie klany, čo je veľmi zlé. V takejto situácii sa malí zamestnanci podniku rozhodnú, že ich práca je prakticky neviditeľná a nevyžaduje špeciálne úsilie. Odkazujú na skutočnosť, že existuje viac dôležitých zamestnancov, ktorí by si mali všímať všetky problémy a problémy, ako aj riešiť globálne problémy. Tento názor je potrebné zmeniť zorganizovaním preskupenia ľudí. Zamestnávateľ si môže nezávisle vyberať tímy, hádať ich s dôležitými bodmi a ponúkať im nájsť najlepšie východisko. Ľudia budú cítiť dôveru svojich nadriadených, budú sa snažiť nesklamať ich, aj keď sa ich pozícia v podniku ani potom nezmení. Je to tiež dobrá šanca nájsť nové talenty a zhodnotiť existujúci personál znova v praxi.
- Vytvorenie pohodlného pracovného plánu … Pre mnoho ľudí sú pri výbere miesta práce rozhodujúcim faktorom hodinové pokyny. Platí to najmä pre ženy s deťmi, študentov alebo ľudí, ktorí žijú ďaleko. Prítomnosť takýchto sprievodných problémov im často neumožňuje získať požadované zamestnanie, aj keď sú dobrými odborníkmi vo svojom odbore. Tento faktor by sa preto mal vziať do úvahy a počas prijímania do zamestnania sa pokúste ísť na stretnutie pre osobu, aby ste spoločne premysleli možný rozvrh. Niekedy je užitočné tiež ho počas procesu zmeniť, aby sa zlepšil výkon a prispôsobilo sa novým okolnostiam.
Hmotná motivácia zamestnancov
Nie je ťažké uhádnuť, čo je jadrom tejto techniky. Mnohí sa čudujú, ako motivovať zamestnancov okrem peňazí. Samozrejme, toto nie je vždy presne tento druh kompenzácie. Dnes existuje mnoho ďalších typov materiálnych stimulov, ktoré sa vôbec nemerajú v nominálnych hodnotách. Vzhľadom na to, že takáto pozornosť úradov je pre mnohých ľudí veľmi lichotivá, používa sa častejšie ako ostatné.
Existujú také druhy materiálnej motivácie personálu:
- Stav na zvýraznenie … Ide o zaujímavý marketingový ťah, ktorý bol vynájdený veľmi dávno. Dnes ho úspešne používa mnoho spoločností. Podstatou metódy je vytváranie neviditeľných sadzieb a zvyšovaní. Napríklad „najlepší zamestnanec“alebo „najkreatívnejší zamestnanec“je možné vybrať v každom časovom intervale takmer v každom podniku. Aby ste to podporili nielen verbálne, môžete vytvoriť nástenku s fotografiami, oznamovať na schôdzach, finančne označovať. Trochu odlišnou možnosťou je vybrať vedúcich malých tímov alebo spoločností. Zodpovednosť za jednu osobu znamená prejavenie dôvery v neho a prinútenie ho zaujať zodpovednejší prístup nielen k svojej práci, ale aj k monitorovaniu správnosti jej vykonávania ostatnými zamestnancami.
- Kontrola odmien a trestov … Inteligentný vodca sa vždy snaží držať zlatého priemeru medzi týmito dvoma vládnymi zložkami. Koniec koncov, iba v tomto prípade je možné udržať disciplínu, autoritu a produktivitu súčasne. Nesmieme zabúdať človeka akýmkoľvek spôsobom chváliť a povzbudzovať za vykonanú prácu, pripomínať mu jeho dôležitosť a nevyhnutnosť. Pomôže to získať rešpekt a motiváciu k ďalšej spolupráci. Je však dôležité, aby ste to s takýmito akciami nepreháňali. Nemali by ste zabúdať ani na preventívne opatrenia. Najlepšie je prijať listinu spoločnosti, ktorá by zaznamenávala všetky pravidlá a nariadenia, ako aj sankcie, ktoré nasledujú po ich porušení (peňažné pokuty). V takom prípade budú všetky porušenia jasne vysledované a spravodlivo zaznamenané.
- Zdravotná starostlivosť … Tento bod je obzvlášť dôležitý pre ľudí. Preto veľmi milujú, keď je v spoločnosti prezentovaný na vysokej úrovni. Bezpečnostné pravidlá, jasný rozvrh práce a odpočinku sú dnes dôležité, ale už sa považujú skôr za povinnosť ako za odmenu. Teraz zamestnancov lákajú doplnkové služby v podobe poukážok na dovolenku, pravidelných firemných akcií a darčekových poukážok na rôzne druhy služieb. Takúto prezentáciu neodmietne ani jeden zamestnanec. Navyše z neho potom bude niekoľkonásobne vyšší výnos ako predtým. Pocit vďačnosti motivuje k zlepšeniu pracovnej kapacity a kvality.
- Pozornosť voči osobe … Zamestnanci veľmi milujú šéfov, ktorí sú im blízki. Krížia sa v práci, nielen na stretnutiach, ale aj počas pracovného procesu. Veselé narodeniny a napríklad symbolický darček v podobe balíčka kávy budú príjemným okamihom. Profesionálne sviatky, meniny alebo jednoducho Svetový deň žien si treba vždy všimnúť a vziať ich do úvahy. Takúto pozornosť by mali ľudia veľmi dobre vnímať a skóre bude najvyššie. Zamestnanci už nebudú môcť takého starostlivého zamestnávateľa sklamať a ani nebudú chcieť.
- Darčekové odmeny … Tento typ motivácie má jemnejší a skrytejší význam. Koniec koncov, navonok sa to prejaví vo forme malých gizmov, ktoré budú odovzdané pri zvláštnej príležitosti. Napríklad suveníry pre skvelé nápady alebo čiapka pre „najlepšieho pokladníka roka“. Takéto odmeny môžu mať úplne inú podobu, napríklad stravný lístok v bufete, lístky do divadla alebo kina, medaily od rekvizít. Bez ohľadu na to, ako navonok tieto veci vyzerajú, človek, ktorý dostal takú cenu, sa bude cítiť výnimočne, pokúste sa lepšie dostať sa na toto miesto znova.
- VIP privilégiá … To platí pre vedúcich renomovaných firiem, ktoré si môžu dovoliť poskytovať takéto služby. Môže to byť karta od známeho fitnescentra alebo golfovej palice. Na to, aby ste ho získali, musíte splniť mesačný plán čo najskôr, nájsť si tucet klientov alebo predať nehnuteľnosť. Uzavretie takýchto veľkých transakcií umožňuje osobe získať nielen očakávanú platbu za výkon práce, ale aj byť príjemne prekvapený pozornosťou a starostlivosťou svojich nadriadených. Následne veľmi dobre motivuje.
Ako motivovať zamestnancov - pozrite si video:
Málokto vie, ako správne motivovať zamestnancov. Napriek tomu, že existuje mnoho spôsobov, tento problém stále znepokojuje mnohých zamestnávateľov. Aby ste si takúto otázku nekládli tak často, stojí za to urobiť iba niekoľko krokov k stretnutiu zamestnancov, k podpore niektorých ich potrieb a k zaisteniu bežných pracovných podmienok. Použitie ďalších stimulov je tiež vítané a má dobrú odozvu od zamestnancov.
